800電話業務又稱被叫集中付費業務或免費電話業務，是大型企業為聯系客戶和宣傳企業形象而開辦的服務號碼。
因該業務對主叫用戶是免費的，故又稱“免費電話業務”。使用800業務時（只能用固定電話及小靈通撥打，手機用戶不能撥打），不論本地還是長途用戶只須撥特定的800業務號碼即可，而無須撥長途區號和電話號碼，非常方便。
主叫免費體現了群喜門業以用戶為上帝的經營理念和周到體貼，細致入微的服務，同時也證明了企業實力，提高了企業的知名度。
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