隨著消費(fèi)者消費(fèi)品位的上升，客戶在買門產(chǎn)品時(shí)，已經(jīng)不像以前那樣僅僅是為了買門而買門，更需要購(gòu)物過(guò)程的精神享受，他們期待在購(gòu)物過(guò)程中受到尊崇的待遇，無(wú)微不至的關(guān)懷，盡心盡意的照料！
但面對(duì)整個(gè)非標(biāo)定制門行業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)缺失、沒(méi)有統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等復(fù)雜市場(chǎng)局面，群喜門業(yè)積極轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展思路，全國(guó)首家提出“真情100服務(wù)”，積極落實(shí)并把服務(wù)帶給千家萬(wàn)戶，用服務(wù)帶動(dòng)整個(gè)公司的建設(shè)與營(yíng)銷，通過(guò)切切實(shí)實(shí)、貫穿全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏取客戶發(fā)自心底的滿意認(rèn)同。
群喜門業(yè)真情100服務(wù)體系
主要由五大板塊，簡(jiǎn)稱為群喜12345優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)
<一是>
一個(gè)宗旨：用全心全意的服務(wù) 贏取用戶的滿意笑容
我們把2016年第一季度作為公司的主題服務(wù)季，集中資源在公司上下內(nèi)外全力推崇服務(wù)至上、客戶滿意度第一的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，通過(guò)切切實(shí)實(shí)、貫穿全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏取客戶發(fā)自心底的滿意認(rèn)同。
<二是>
兩大目標(biāo)：： 讓用戶體驗(yàn)更暖心 讓門業(yè)產(chǎn)品更好用
我們提倡要把真切服務(wù)貫穿整個(gè)服務(wù)過(guò)程，讓客戶輕松、愜意、舒暢的把產(chǎn)品帶到家中!
通過(guò)精心制造、專業(yè)服務(wù)保證讓門業(yè)產(chǎn)品順暢輕松使用，可靠穩(wěn)定耐用
<三是>
三項(xiàng)綱領(lǐng)： 專業(yè)主義為本 待客如親為根 躬身力行為路
通過(guò)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)學(xué)習(xí)，提升相應(yīng)的技能、素養(yǎng)、方法，專業(yè)人員做好專業(yè)事情!
要求大家多始終換位思考，客戶就是衣食父母，用感恩的心做事，不怕麻煩，積極主動(dòng)!
腳踏實(shí)地堅(jiān)持踐行，通過(guò)流程制度督導(dǎo)的力量，切切實(shí)實(shí)的服務(wù)好每位客戶,
另外就是重在堅(jiān)持 不動(dòng)搖 不放松 堅(jiān)持才能有結(jié)果，堅(jiān)持才能勝利 !
<四是>
四心承諾： 用我誠(chéng)摯貼心 堅(jiān)持努力盡心 換得客戶舒心 打造口碑信心
我們工廠和經(jīng)銷商一起多站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，以感同身受的角度去制造、服務(wù)!
要求服務(wù)人員嚴(yán)格遵循公司售后服務(wù)體系的規(guī)范，言行如一，說(shuō)到做到，堅(jiān)持到底不松懈!
讓客戶在購(gòu)買產(chǎn)品獲得產(chǎn)品功能使用價(jià)值的同時(shí)，精神和心理也舒坦愉悅,
讓每一個(gè)獲得購(gòu)買產(chǎn)品的客戶都成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的見證者和傳播者!
<五是>
五步標(biāo)準(zhǔn)：
標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量設(shè)計(jì)
標(biāo)準(zhǔn)物流轉(zhuǎn)運(yùn)
標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)
標(biāo)準(zhǔn)回訪督導(dǎo)
標(biāo)準(zhǔn)售后維護(hù)
群喜門業(yè)真情100服務(wù)五大板塊,確保整個(gè)服務(wù)執(zhí)行過(guò)程不出差錯(cuò)！期待通過(guò)服務(wù)的力量，形成行業(yè)的口碑認(rèn)知，幫助經(jīng)銷商切切實(shí)實(shí)的提升到銷量，在區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng)占有率！
群喜門業(yè)真情服務(wù)100進(jìn)行中......
臨近年關(guān)，門廠陸續(xù)放假，但有這么一群穿著群喜工作服的群喜一線銷售人員和管理人員，他們不但沒(méi)有放假，還正在服務(wù)客戶的路上！他們，始終秉承“服務(wù)感動(dòng)客戶，專業(yè)成就價(jià)值”的服務(wù)理念，用心服務(wù)，一切為顧客著想，視客為友，待客為家人！為群喜真情100服務(wù)的實(shí)行，做了強(qiáng)大的推動(dòng)作用！
